SK텔레콤과 KTF, LG텔레콤 등 이동통신 3사가 휴대전화 ‘야설(야한 소설)’ 서비스로 수백억 원을 챙긴 사실이
적발된 가운데, 김신배 SK텔레콤 사장은 6월말까지 성인물 콘텐츠 제공업체(CP)가 이미 검수받은 성인물을 임의로
변형하지 못하도록 관련 시스템을 개발, 시행하겠다고 밝혔다.
김 사장은 또 후발사업자들의 800MHz 주파수 로밍
주장에 대해 불편한 심기를 그대로 드러냈다. 그는 최근 서울의 플라자호텔에서 출입기자 간담회를 열고 “사회적
통념에 맞지 않는 성인콘텐츠는 적극 제재하는 방안을 계속 강구하겠다”며 이 같이 밝혔다. 그는 또 최근
주파수 로밍 요구가 거센 LG텔레콤의 입장을 비판했다. “후발 사업자들이 로밍 허용의 근거로 주장하는 통화품질
차이가 주파수 효율보다는 투자가 부족한 때문”이라는 게 그의 지적이다.
다음은 김 사장과의 일문일답.
Q. 성인콘텐츠에 대한 우려 해소방안은.
유선에 비해 무선은 성인물의 유해 정도가 낮은 수준이다. 사회적 합의가 가능한 수준의 성인물은 괜찮다고 본다. 사회적
통념에 맞지 않는 콘텐츠는 적극 제재하는 방안을 계속 강구하겠다.
지금까지 미성년자의 성인콘텐츠 접근을 원천 차단하고 휴대전화 실사용자 관리를 더 강화하는 등 기술적으로 할 수 있는
부분은 많이 조치했다. 하지만 망 개방 이후 이통사가 통제할 수 없는 부분도 많다.
동영상은 영상물등급심의위원회에서 심의를 통과한 콘텐츠만 서비스해 왔다. 또 5월부터는 텍스트를 비롯해 모든
성인콘텐츠에 대해 정보통신윤리위원회의 심의를 받고 있다. 6월부터는 성인물 콘텐츠 제공업자(CP)들이 검수받은
성인물을 임의로 변형하지 못하도록 관련 시스템을 개발해 시행하겠다.
Q. 중고 단말기 의무반납 및 부가서비스 강제 가입 등 소비자 보호대책은.
일선 영업현장에서 편법 사례가 있어 이 같은 부분이 시정되도록 노력을 하겠다. 지금까지는 일선 대리점에 중고 단말기
회수에 대한 가이드라인을 제시했었다. 앞으로는 무리하게 중고폰을 회수하지 않도록 자율회수제로 즉각 전환토록
하겠다. 회수된 중고폰은 재활용하거나 분실고객에게 제공하는 등 공익적인 목적으로 활용하겠다. 고객가치 혁신
차원에서 고객 모르게 부가서비스를 무단 가입시키거나 강요하지 못하도록 일선 대리점에 대한 영업 인센티브 부분을
대대적으로 손질하겠다.
상반기 내 미성년 사용자의 무선인터넷 차단서비스 및 요금 초과 사용시 본인 외 보호자에게도 문자메시지로 통보하는
방안을 시행하겠다. 성인용 URL SMS에 대한 고객 수신거부도 쉽게 할 수 있도록 하겠다.
Q. 무선인터넷 매출감소는 어떻게 만회할 것인가.
멜론이나 씨즐, GXG, 모바일 싸이월드 등 기존 콘텐츠를 개편해 일련의 미성년자 보호대책으로 줄어든 무선인터넷 매출을
상쇄하겠다. 생활에 도움이 되는 콘텐츠로 매출 감소분을 만회하겠다.
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1. 인천국제공항 3층 출국장에 개관한 SK텔레콤 유비쿼터스 IT서비스 체험관 U-Zone에서 인천광역시 안상수 시장(좌)과
‘멜론’ 서비스로 MP3 음악을 듣고 있는 김신배 사장
2. ‘2006 존경받는 기업.기업인’ 대상 시상식에서 수상자들과 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. 앞쪽 좌측이 기업인
최우수상을 수상한 김신배 SK텔레콤 사장.
3. SK텔레콤은 주변의 일상적인 일을 문자나 사진에 담아 휴대전화로 전송한 고객에게 SK상품권을 제공하는
사은행사를 실시중이다.
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Q. 후발사업자들의 800MHz 주파수 로밍 요구가 거센데.
PCS 서비스를 개시한 지 10년이 지났는데도 아직 로밍을 요구하고 있는 것은 지나친 요구다. 미국과 영국 등 대부분의
선진국에서는 2G 사업자간 로밍을 허용하지 않고 있다. 3G의 경우 서비스 도입 초기에 한시적으로 허용하는 경우가 있다.
통화 품질이 나쁜 것은 주파수 효율보다는 투자가 부족해서다. LGT의 투자비는 KTF의 40% 정도밖에 안 된다. 투자는
외면한 채 다른 사업자에 무임승차하려는 관행은 없어져야 한다.
Q. 보조금에 대한 소비자 불만이 많은데.
보조금에 대한 만족 여부는 상대적이다. 경쟁사에 비해 충분한 보조금을 주고 있다. 보조금의 근본 취지는 시장 안정화와
소비자 후생 증진이다. 보조금의 과다만 갖고 얘기하는 것보다 고객이 안심할 수 있는 그런 부분에 대한 투자까지
논의돼야 한다. 현재 보조금 규모는 균형점을 찾아가는 과정이라고 본다.
Q. 향후 아시아 시장 진출계획은.
어디부터라고 말하기 힘들다. 말해왔듯이 성장성과 시장성 있는 시장에 진출할 것이다. 인도, 인도네시아, 필리핀 등
동남아 시장에서 기회가 있다고 생각한다.
Q. 게임업체 인수계획은.
이동통신은 커뮤니케이션과 문화체험을 결합시켜 고객편의를 제공한다. 영상이나 음악 관련 펀드에 투자, 나름대로
성과를 얻었다. 그러나 게임은 영상이나 음악과 다른 측면이 있다. 여러 대안을 검토하고 있지만 현재 게임사 인수나
지분참여를 검토하고 있지 않다.
Q. 유럽시장 진출시기와 전략은.
글로벌 사업에는 절차가 있다. 일단 문화적으로 가깝고 성장성 있는 시장을 먼저 봐야 한다. 이런 면에서 인도나
인도네시아 등 아시아 시장을 눈여겨보고 있는 것이다. 유럽시장도 완전 도외시하지 않고 있다. 유럽시장은 여러
솔루션을 통해 진출하는 방안을 모색중이다. 미국에서 힐리오가 성공하면 유럽에도 접목을 추진하겠다. 글로벌 사업을
하는데 지역 제한은 없지만 지금 당장 구체적 시기 등 유럽진출을 말하긴 힘들다.
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SK텔레콤은 최근 이모티콘 문자서비스 100만 가입자 돌파를 기념해 추첨을 통해 유럽여행권
등의 푸짐한 경품을 제공했다.
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Q. 차이나 유니콤 지분 인수를 검토중인가.
중국시장은 중요하다. 차이나 유니콤과 로밍도 하고 있고, 차이나 유니콤의 망 최적화 작업에 참여하는 등 관련이 많지만
지분 인수를 검토한 바는 없다.
Q. 와이브로는 어떻게 추진할 것인가.
와이브로는 이동성이 떨어지는 대신 데이터 지향적 서비스이고, HSDPA(초고속 데이터 전송기술)는 음성과 중.저속
데이터가 결합된 서비스다. 두 서비스 모두 윈윈할 수 있는 길을 찾고 있다. 와이브로의 경우 어떤 고객을 대상으로 어떤
서비스를 얹을지는 좀 더 고민해 봐야겠다. 올해 와이브로 서비스는 다량 가입자 확보보다는 비즈니스 모델을 찾는 데
더 노력할 것이다.
Q. 폐쇄적 DRM(디지털 저작권 관리) 정책변경 가능성은.
애플의 아이팟도 폐쇄형이다. 국내의 음원 다운로드 시장은 발아단계다. 불법 음원 다운로드가 연간 4천억 원 정도다.
음반업계도 유료모델을 통해 살고 불법음원 다운로드를 막는 데도 폐쇄형 DRM이 큰 역할을 하고 있다. DRM은 국제적으로
범용화된 관행이다. DRM간 호환은 기술적 안정성과 소비자 보호 이슈가 많아 힘들다.
Q. 우루무치 공장 관련 지분 등 변경사항이 있나.
SK모바일이 4월말 공장 준공을 시작했다. 작년에 단말기 자회사인 SK텔레텍 매각 후 중국정부와 약속한 단말기 사업을
추진키로 결정했다. 팬택과 우리가 동일 지분이다. 경영은 우리가 하고 실제 운영은 팬택 쪽이 맡는다. 생산이 시작되면
저가 전략 단말기 생산기지로 활용할 방침이다. 중국 단말기 시장도 구조 조정기라는 점을 감안해 사업을 진행하겠다.
국기헌 정보과학부 기자 | penpia21@yna.co.kr
