장자는 이상적인 리더상에 대해 “역경에도 불만을 품지 않고 영달을 기뻐하지도 않고 만사를 있는 그대로 맡기며
작위를 부리지도 않는다. 실패해도 걱정하지 않고 성공해도 의기양양해하지 않는다”라고 했다.
또 “마음은 거울 같은 것이다. 자신은 전혀 움직이지 않는다. 오는 것은 그대로 비추지만 떠나버리면 어떤 흔적도
남기지 않는다. 따라서 어떤 사태에도 대응할 수 있으며 또한 상처도 입지 않는다.”라는 말을 남겼다.
리더는 역경에 부딪치거나 실패하더라도 걱정하거나 좌절하지 않고, 반대로 커다란 성공을 거둬도 의기양양해하지
않아야 한다는 뜻이다.
리더의 마음은 움직이지 않는 거울과 같아야 한다. 역경이 오건 성공이 오건, 그것을 있는 그대로 비추고, 그것들이
떠나버리면 또 없는 그대로를 비춰야 한다. 순간에 대응해 감정을 나타내기보다 자신을 컨트롤하고 한결 같은
모습을 갖는 것이 중요하다.
이런 모습은 리더로서 자신감을 갖게 해주고 좋은 조직문화와 인맥을 형성하게 해줄 것이다. 잭 웰치는 리더는
자신감을 가져야 한다며 다음과 같이 얘기했다.
“아마도 가장 큰 선물은 자신감일 것이다. 그것은 내가 지금껏 추구해 왔고, 또 나와 함께 일했던 모든 사람들에게
심어주려 했던 것이다. 자신감은 사람들에게 용기를 주고, 한계를 극복하게 해준다. 그것은 보다 큰 위험을
감수하게 해 스스로 가능하다고 생각했던 것 이상의 성취를 할 수 있도록 해준다. 또한 사람들에게 기회를 제공하고,
상상조차 못했던 일들에 도전하게 한다. 그것은 각자의 성공에 대해 가능한 모든 방법을 동원해 보상해줘 생겨나게
한다.”
자신감을 시험해볼 수 있는 가장 좋은 방법은 그것이 어디서 비롯된 것인지에 상관없이 새로운 아이디어와 변화를
받아들이는 개방적 태도를 지니고 있는가다. 자신감이 있는 사람은 자신의 의견이 도전받는 것을 두려워 하지
않는다. 그들은 아이디어를 더욱 풍성하게 만드는 지적 싸움을 즐겨 한다.
한결 같은 거울과 같은 리더의 모습은 리더 스스로가 자신감을 갖는 데서 나온다. 자신감이 없다면 있는 그대로를
볼 수도, 보여 줄 수도 없는 것이다. 리더의 그런 모습은 조직원들이 자신감을 갖게 만들어주고 신뢰감을 형성해주게
된다.
아타라시 마사미의 ‘리더십 키우는 법’ 중에서 리더의 5가지 덕목을 보면 다음과 같다.
첫째, SKILL. 이는 전문성을 살린 직무수행 능력, 여러 형태의 기능과 기량에 리더십을 더한
능력이다.
둘째, STRENGTH. 신체적인 강인함까지 갖췄다면 더할 나위가 없겠지만 병약했던 마쓰시타 고노스케의 예에서 볼 수
있듯이 육체적인 역경과 좌절을 딛고 일어서 목표를 달성하는 내면의 강인함이 훨씬 중요하다.
셋째, SENSITIVITY. 감수성은 주위의 상황이나 다른 사람의 심리를 정확하게 파악하는 감성을 말한다.
넷째, SMILE. 웃음은 여유로운 태도와 다른 사람을 편안하게 하는 평상심을 유지하는 능력 모두를 뜻한다.
다섯째, SACRIFICE. 이는 자기희생을 의미하는 것으로, 먼저 자신의 발판을 확실하게 구축한 다음, 여유 있는
마음으로 다른 사람에게 물질적, 심리적인 측면에서 지원하라는 뜻이다.
이 다섯 가지의 덕목은 리더 스스로에게나 조직원들에게 거울과 같은 모습을 보여줄 것이 틀림없다.
교황 요한 바오로 2세는 불굴의 정신력과 용기로 강력한 리더십을 발휘해 왔다는 평가를 받고 있다. ‘USA 투데이’
지는 전문가들의 조언을 토대로 교황은 희생, 진실성, 용기, 솔선수범, 지식, 소통능력, 희생의 7가지 리더십 교훈을
남겼다고 평가했다.
위에서 말한 리더의 다섯 가지 덕목과 교황의 리더십은 21세기 리더에게 가장 절실히 필요한 사항이다. 이것은 리더
스스로가 자신을 먼저 리드하게 만든다. 자신을 리드하지 못하는 사람이 다른 사람을 리드하기는 어려울 것이다.
성공 리더의 모습을 거울삼아 자신을 먼저 리모델링해야 하는 것이다.
정혜전 피앤티 컨설팅 대표이사
